Suporte de soluções

Urudata Software através de seu departamento de Suporte e Manutenção Evolutiva oferece assistência a todos seus clientes.

Filosofia

O Departamento de Suporte e Manutenção Evolutiva oferece a maior qualidade de assistência aos clientes da Urudata. Desde muito tempo atrás trabalhamos no estabelecimento e melhora contínua de um Processo de Manutenção Evolutiva forte, baseado numa gestão de processos certificada como ISO 9001, alinhada com as melhores práticas estabelecidas nos modelos de CMMI e ITIL para suporte e mesa de ajuda. Para ajustar-nos às necessidades específicas de nossos clientes, dispomos de várias modalidades de serviços de atendimento, estabelecidas em diferentes contratos de Suporte e Manutenção Evolutiva que se detalham a seguir.